La Oficina de Normalización Provisional (ONP) ha gastado, en plena crisis económica debido a la pandemia, casi medio millón de soles en cambiar su logo. No solo eso. La institución pública que administra los fondos de los pensionistas también ha desembolsado, en el último año, S/ 1 402 412 por servicios legales externos y ha adquirido cuatro aros de luz led, los que se usan para las reuniones de Zoom, por S/ 10 200.
Fue en marzo del 2021 cuando la Gerencia General de la ONP, entonces a cargo de la abogada Mirtha Rázuri Alpiste, ordenó, a través de una resolución, la aplicación del nuevo “Manual de Identidad Institucional”. Este documento estableció los cambios en el logo y la marca de la institución, así como su aplicación en los diferentes soportes digitales y todas las oficinas que la ONP tiene en todo el país.
La ONP ha desembolsado hasta el momento S/ 447 596 en gastos relacionados a aplicar “la nueva identidad”, según el registro de órdenes de servicio revisado por EL FOCO. Los gastos comenzaron en diciembre del 2020, antes de la emisión de la resolución de la Gerencia General y en plena segunda ola de la pandemia. Para implementar el nuevo logo, la ONP contrató a decenas de proveedores para adaptar los contenidos de las plataformas web, y el diseño gráfico y digital en sus redes sociales.
Entre los pagos relacionados también se encuentra, por ejemplo, el desembolso de S/ 9421 por la licencia para usar la tipografía “Peak” en todas las aplicaciones de la marca institucional. Según indica el Manual de Identidad Institucional, el motivo de elegir esta tipografía se debe a que es “legible, cercana y flexible, ya que su alfabeto incluye la adaptabilidad al quechua”. Es importante señalar que la creación del nuevo logo no generó gasto adicional porque se hizo en la Oficina de Relaciones Institucionales de la ONP, pero su aplicación sí.
La ONP difundió su nuevo logo en su cuenta de Facebook el 11 de febrero pasado. Ahora, está compuesto por las siglas de la entidad que se sobreponen entre sí. Según el Manual de Identidad Institucional, eso se hizo con el objetivo de “crear distintas formas que representan la pluriculturalidad de las/os usuarias/os que atendemos”. El logo también está conformado por los colores azul, gris, coral, amarillo y acero, que supuestamente representa los “valores y personalidad” de la institución. La encargada de realizar el estudio sobre las propuestas de logotipos fue Milena Caycho Carbajal, responsable del Laboratorio de Innovación de la ONP.
Para adaptar todos los contenidos y servicios que brinda la ONP de manera virtual, esta institución contrató a 13 proveedores que brindaron diversos servicios relacionados al diseño gráfico y estrategias comunicacionales. Entre ellos, estuvo Luis Bringas Tacchino, excandidato congresal de Alianza para el Progreso que fue sancionado por la ONPE por no presentar la información financiera de los aportes e ingresos recibidos y gastos efectuados durante la campaña electoral de las Elecciones Congresales Extraordinarias 2020.
Bringas Tacchino, comunicador de profesión por la Universidad de Lima, brindó servicios de marketing relacional por S/ 20 000. El excandidato de Alianza Por el Progreso volvió a contratar con la ONP en septiembre, por el concepto de “servicio de adecuación y actualización de las resoluciones del proyecto de estandarización de las comunicaciones amigables”. Por este trabajo, cobró S/ 19 166.
Otra de las personas contratadas por la ONP para el proceso de aplicación del nuevo logo fue Paula Vecco Arze, una arquitecta de interiores que no cuenta con título profesional registrado en la Sunedu, que se encargó de realizar un “estudio para la aplicación de la nueva identidad en espacios físicos para el manual de identidad”. Vecco Arze, por este servicio, cobró: S/ 24 000.
Con el objetivo de implementar el nuevo logo en las oficinas y módulos de atención presencial, la ONP también le pagó entre mayo y junio de 2021 más de 60 mil soles a la empresa Nova Creativa S.A.C por el servicio de “aplicación de nueva identidad e imagen a módulos de impresión de boletas para centros de atención a nivel nacional”.
Eso no es todo. La entidad también ha destinado miles de soles en contratar a abogados y estudios externos para el servicio de patrocinio legal, asesorías legales, análisis jurídico y apoyo legal. Ello a pesar de que la ONP cuenta con una Oficina de Asesoría Jurídica integrada por 46 abogados. Entre octubre de 2020 y octubre de 2021, los servicios de asesoría legal externa contratados por la ONP ascendieron a S/. 1 402 412. El principal beneficiado de estas contrataciones ha sido el Estudio Muñiz, que contrató hasta en 54 oportunidades por la suma de S/ 205 591.
Otro gasto en la ONP que llama la atención fue la adquisición de “anillos de luz led” que, según indica la descripción del servicio, estaban destinados a la Oficina de Relaciones Institucionales. Por cuatro aros de luz —usados normalmente para tomar selfies o hacer videollamadas de Zoom— la entidad pagó un total de S/. 10 200.
EL FOCO consultó con el área de Prensa de la ONP sobre los gastos generados en la implementación del nuevo logo, e indicaron que “el manual de identidad es parte de un proceso institucional donde se han adaptado todos los servicios, documentación y tono de la comunicación (lenguaje sencillo y cercano) para la mejor comprensión de nuestros asegurados”.
Asimismo, señalaron que la ONP “no ha realizado cambios en la infraestructura o remodelado de las oficinas administrativas ni está programado realizar cambio alguno motivado por el nuevo logotipo”. Sin embargo, sí reconocen que el logotipo se implementó en el cambio de carteles de fachadas, realizado junto con el mantenimiento preventivo de las estructuras, en varios centros de atención de Huancayo, Arequipa, Trujillo, Piura y el Centro de Lima.
Sobre las compras de los anillos de luz led, sostuvieron que responde a las necesidades propias del equipo de comunicaciones de la Oficina de Relaciones Institucionales. “Los anillos de luces permiten a los voceros institucionales de la ONP atender entrevistas virtuales solicitadas por los medios de comunicación y se utilizan para las transmisiones de los consultorios previsionales bajo la modalidad de live en sus páginas de Facebook y Youtube”.
Finalmente, sobre las asesorías jurídicas, indicaron lo siguiente: “En el año 2020, la anterior gestión decidió patrocinar directamente los nuevos procesos judiciales previsionales en los que es parte demandada. Es decir, se pasó a gestionar directamente los procesos judiciales y para eso se incorporó recursos humanos, bajo la modalidad de locaciones de servicio, con el objetivo de no requerir más la participación de estudios jurídicos externos. La facturación mensual de los Estudios Jurídicos hasta el año 2019 ascendía a casi un millón y medio de soles mensuales, mientras que en el periodo de enero 2020 a setiembre de 2021 es poco más de setecientos mil soles (S/ 730 263), habiéndose reducido un 50 %».